Comment faire ma demande de logement social ?
| 09/11/2026
Chez Habilians, bailleur social des Hauts-de-France né du rapprochement de Logis Métropole et Habitat du Nord, nous accompagnons chaque année des centaines de ménages dans cette démarche.
Notre patrimoine compte 20 000 logements, qui accueillent 36 000 personnes dans 160 communes de la région.
Ce guide vous explique, étape par étape, comment constituer un dossier complet et faciliter vos chances d’obtenir un logement.
L’essentiel à retenir
- La demande est gratuite et se fait en ligne sur demande-logement-social.gouv.fr,via le formulaire Cerfa n°14069 disponible sur notre FAQ ou au guichet de l’une de nos 5 agences dont vous retrouverez les coordonnées ici.
- Une seule pièce est obligatoire pour l’enregistrement : votre pièce d’identité ou titre de séjour.
- Vous recevez un numéro unique sous 48 h en ligne, sous un mois maximum par courrier.
- La demande doit être renouvelée chaque année, sinon elle est supprimée.
- Dans les Hauts-de-France, le délai moyen d’attribution était de 15,7 mois en 2025.
Quels documents fournir pour une demande de logement social ?
Pour enregistrer une demande de logement social, seule une pièce d’identité ou un titre de séjour est obligatoire.
Pour que le dossier soit étudié en commission d’attribution, il faut ensuite fournir l’avis d’imposition et les justificatifs de situation de chaque personne du foyer.
| Pièce | À l’enregistrement | Pour l’instruction du dossier |
|---|---|---|
| Carte d’identité, passeport ou titre de séjour du demandeur | Obligatoire | Oui |
| Pièces d’identité des autres membres du foyer (livret de famille ou acte de naissance pour les mineurs) | Recommandé | Oui |
| Avis d’imposition 2025 (revenus 2024) de chaque personne | Recommandé | Oui |
| 3 derniers bulletins de salaire ou attestation employeur | Recommandé | Oui |
| Attestation CAF ou MSA (RSA, AAH, allocations…) | Recommandé | Selon situation |
| Justificatif du logement actuel (bail, quittance, attestation d’hébergement) | Recommandé | Oui |
| Justificatifs de situation particulière (handicap, violences, expulsion, logement indécent…) | Recommandé | Selon situation |
Source : Service-Public.fr.
Transmettez ces justificatifs le plus tôt possible et à chaque évolution de situation : un dossier complet peut être présenté en commission sans délai supplémentaire. Les documents non émis par l’État français doivent être traduits en français, avec des revenus convertis en euros.
Comment faire sa demande de logement social en 5 étapes
Pour faire une demande de logement social : choisissez vos communes, rassemblez vos justificatifs, déposez votre demande en ligne ou par formulaire, recevez votre numéro unique, puis tenez votre dossier à jour.
La démarche en ligne est la plus rapide, avec un numéro unique délivré sous 48 heures.
Étape 1 : choisir le ou les secteurs souhaités
Vous pouvez indiquer plusieurs communes. En province, il faut déposer un dossier par département. Si vous hésitez entre le Nord et le Pas-de-Calais, faites donc deux demandes. Pour connaître l’offre existante, consultez la recherche de logements sociaux par commune.
Étape 2 : rassembler les pièces justificatives
Reportez-vous au tableau ci-dessus. Pour une démarche en ligne, préparez des copies scannées ou photographiées lisibles.
Étape 3 : déposer la demande
| Mode de dépôt | Comment faire | Délai du numéro unique |
|---|---|---|
| En ligne (recommandé) | Créer un compte sur demande-logement-social.gouv.fr | Sous 48 h |
| Formulaire papier | Remplir le Cerfa n°14069 et l’envoyer à Habilians, 46 rue des Fusillés, 59493 Villeneuve-d’Ascq | Jusqu’à 1 mois |
| Au guichet | Déposer le Cerfa dans un guichet enregistreur (bailleur, mairie, Action Logement…) | Jusqu’à 1 mois |
Pour une aide à la saisie en ligne, une assistance est joignable au 0 806 000 113 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Elle ne renseigne pas sur l’avancement d’une demande. Retrouvez aussi le parcours de la demande de logement chez Habilians.
Étape 4 : recevoir l’attestation d’enregistrement
L’attestation indique votre numéro unique national, qui prouve l’ancienneté de votre demande, et la date d’enregistrement, point de départ du délai d’attente. Une demande saisie chez Habilians est consultable par tous les bailleurs du département, qui peuvent aussi vous proposer un logement.
Étape 5 : mettre à jour et renouveler
Signalez tout changement : adresse, naissance, séparation, revenus, type de logement souhaité. La demande doit être renouvelée dans les 11 mois suivant son enregistrement, sinon elle est radiée et vous perdez votre ancienneté.
Que se passe-t-il après le dépôt de la demande ?
Quand un logement correspondant à votre profil se libère, le bailleur vous contacte et complète votre dossier. Celui-ci passe en commission d’attribution, qui examine au moins trois candidatures par logement. Si la décision est favorable, vous visitez le logement et disposez de 10 jours pour l’accepter ou le refuser.
Chez Habilians, le processus se déroule ainsi :
- Contact du bailleur : un conseiller vous appelle et peut demander des pièces complémentaires.
- Passage en commission : la commission d’attribution compte 6 membres titulaires désignés par le Conseil de surveillance, dont un représentant des locataires, ainsi qu’un représentant de la commune concernée. Elle étudie au minimum 3 dossiers par logement.
- Notification : vous êtes informé du résultat (attribution, suppléant, conditions suspensives ou refus) par courrier, SMS ou téléphone dans les 3 jours.
- Visite et décision : vous visitez le logement et avez 10 jours maximum pour l’accepter ou le refuser.
En cas de refus, votre demande reste valable jusqu’à sa date de renouvellement.
Consultez le règlement intérieur de notre commission d’attribution.
Comment assurer ma demande de logement social ?
Pour faciliter l’obtention d’un logement social, il faut un dossier complet, exact et régulièrement mis à jour, un choix de communes élargi, une typologie réaliste et la mise en avant d’une éventuelle situation prioritaire. L’ancienneté compte : la demande ne doit jamais expirer.
Selon l’URH Hauts-de-France, 70 % des demandes sont renseignées par le demandeur lui-même, et des informations incomplètes compliquent le rapprochement avec les logements disponibles. Un dossier précis a donc plus de chances d’aboutir.
- Soyez précis sur la composition du foyer et vos revenus actuels.
- Élargissez vos communes dans le même département, en tenant compte des transports.
- Signalez toute situation prioritaire avec justificatifs : handicap, mal-logement, absence de logement, menace d’expulsion, violences.
- Programmez un rappel 10 mois après l’enregistrement pour ne pas oublier le renouvellement.
- Demandez l’entretien réglementaire pour affiner votre demande et vérifier votre éligibilité aux dispositifs prioritaires.
- Connaissez vos recours : après un délai anormalement long sans proposition, vous pouvez faire valoir votre droit au logement opposable (Dalo).
Les erreurs qui retardent ou annulent une demande
- Oublier de renouveler sa demande dans les 11 mois.
- Ne pas déclarer un changement de situation.
- Déposer un seul dossier alors que l’on vise deux départements.
- Fournir un avis d’imposition incomplet ou de la mauvaise année.
- Compter un colocataire comme membre du foyer : chaque colocataire doit déposer sa propre demande.
Habilians vous accompagne dans votre demande
Bailleur social des Hauts-de-France, membre des groupes Mon Abri et Habitat Réuni, Habilians intervient de la Métropole lilloise au Val de Sambre, en passant par les Flandres, le Littoral et le Hainaut. Nos conseillers répondent à vos questions au 03 20 14 72 75, du lundi au vendredi.
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